CittA@ttiva è il servizio di mediazione sociale e  dei conflitti promosso dagli Assessorati all’Immigrazione, alle Politiche Giovanili, alla Sicurezza del Comune di Ravenna, progettato e gestito dalla Cooperativa Sociale Villaggio Globale con i mediatori Stefania Pelloni e Andrea Caccìa. Si avvale anche del contributo della Regione Emilia-Romagna, servizio Politiche per la sicurezza e della polizia locale.

Lo sportello nasce come punto d’ascolto-servizio di prossimità nel dicembre 2007; aperto il lunedì e il giovedì dalle 17.oo alle 20.oo, oppure in altre giornate su appuntamento dove i cittadini possono portare ai mediatori idee, proposte, segnalare situazioni su cui intervenire e/o richieste.

E’ uno strumento di raccolta di informazioni e di conflitti che ci sono sul territorio, che possono essere seguiti e mediati. Questo tipo di monitoraggio e di contatto con i residenti e i negozianti avviene anche per strada o all’interno dei negozi, nei quali i mediatori si recano almeno una volta al mese.

Le segnalazioni pervenute al punto di ascolto sono portare periodicamente all’Amministrazione Comunale, alla Polizia Municipale e agli uffici competenti.

Dopo un primo periodo in cui gli operatori hanno raccolto sfoghi, segnalazioni e lamentele dai residenti e dai negozianti, una seconda fase è quella di coinvolgere i cittadini da portatori di lamentele a attivatori di proposte. Si sono formati gruppi di persone interessate a contribuire volontariamente al milgioramento…

allestimento partecipato

…con l’impegno di tutti, anche le cose “brutte” possono migliorare…

E’ la metafora con la quale siamo partiti per il nostro viaggio… che ha visto attivarsi attorno alla nostra idea molte persone incontrate nella prima fase di monitoraggio-interviste.

Un’idea semplice, ecologica e partecipativa per creare i nostri spazi insieme alle persone con le quali avremmo iniziato questo cammino verso la cittadinanza attiva, che ci ha permesso di conoscerci meglio, di condividere un progetto comune e di vedere concretamente come l’impegno di più persone, diverse per nazionalità, interessi, cultura… potesse portare al cambiamento… e che cambiamento!

Siamo andati in “spedizione” al deposito comunale, ci siamo divertiti a cercare tutti quei mobili inutilizzati e obsoleti che sarebbero presto stati indirizzati verso la discrica…

Abbiamo acquistato solo un pò di vernici e chiesto in prestito qualche “strumento tecnico” come il levigatore, il seghetto alternativo… e ci siamo messi all’opera armati di tanta buona volontà e creatività!

sportelli amici

ALTRI SERVIZI ATTIVATI PER /CON LA ZONA

Si è strutturato all’interno dei locali di Via Carducci uno spazio che accoglie l’Informa-giovani che è presente con un ufficio decentrato  tutti i mercoledì dalle 12.30 alle 15.30, dove , vista la forte presenza sul territorio di scuole superiori, i ragazzi possono trovare più facilmente informazioni su: lavoro, formazione, mobilità in Europa e vacanze.

Ad Aprile 2009 ha aperto a CittA@ttiva “Non da soli”, lo sportello per le vittime di reati, rivolto a chi abbia subito furti, scippi, rapine in appartamento e abbia bisogno di informazioni ed aiuto. Lo sportello è gestito da un gruppo di 10 volontari di Auser, Ada ed Antea che hanno partecipato ad un corso di formazione (gli operatori di CittA@ttiva hanno fatto la prima “lezione”). Orari di apertura: Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle 9 alle 12, Martedì e Giovedì dalle 15 alle 18, Sabato 10-12.

A Maggio 2009 sono partite le attività del Media Lab, con un corso di fotografia e uno per la realizzazione di documentari. Il Media Lab si rivolge ai giovani ed organizza corsi gratuiti per “documentare il reale”. In totale ha svolto ad oggi 4 corsi coinvolgendo 40 giovani.

Da Maggio 2009 FIAB e Legambiente contribuiscono attivamente all’obiettivo di animare i giardini pubblici della stazione, scegliendoli come base di partenza di tutte le loro biciclettate (rivolte famiglie e ad adulti nei fine settimane e ai ragazzi del Liceo Classico, Liceo Artistico e Ragioneria durante la settimana).

Sempre a maggio 2009 è stata realizzata un’azione di cittadinanza attiva: una festa nei Giardini Speyer con giochi per bambini e la tinteggiatura e poi pittura della cabina del radiotaxi, che era sporco e degradato da molto tempo e centro di lamentele e segnalazioni. All’attività hanno partecipato associazioni, italiani, migranti, e alcuni degli stessi residenti. Un esempio concreto di come dalla segnalazione o lamentela si arriva all’attivazione e alla soluzione partecipata.

CittA@ttiva ospita inoltre progetti di mediazione dei conflitti e di promozione del benessere nel gruppo classe rivolti ad istituti superiori del quartiere.